お客様からの嬉しいお便り・お言葉・ご相談

2011年2月15日
茨城県 I様

お世話になります。“I”です。

幕張の展示会では、お客様の多い中、とても親切にご対応頂きありがとうございました。
展示車両を基に説明頂き、より明確にレイアウトが理解できました。
また、お願いしていた変更の件も、オカさんからアドバイスを頂いたおかげで、さらに良くなったと思います。
この辺が、カトーモーターさんの良い所だと思いました。
ほんのちょっとの変更が、何故か?出来ないビルダーさんも多いように感じます。
昨年の年末のブログだったと思いますが、お伺いすれば「車輌点検」を無料でやっていただけるのは、「ありがたいな〜」と感じました。
年間で100台以上もこなしているんですね・・
アフターサービスがキチンとしているのは、購入者の立場からは安心です。
以前に所有していた他社のキャンピングカーでは、そういうサービスが無かったもので・・・
あったのかも知れませんが、明確に説明されなかったのかな??
5月の納車が今から楽しみです。
おっと、その前に「仮家具合わせ」があるんでしたね。予定を空けておきます。
それでは・・

“I様”

I様
お世話になります。
早起きをして、遠くからお越し頂きありがとうございました。
当日は、ご来場のお客様が大変多い中での対応となりましたが、打合せにご満足頂き、私も嬉しく思います。
I様のレイアウトは、仕様の変更依頼を頂いてから、スタッフが様々な意見を出し合い その中から一番良い案を今回、オカよりご提案させて頂きました。
気に入って頂き、スタッフ共々嬉しく思います。
また、当社は以前より「自分仕様追求」という製作コンセプトを掲げてキャンピングカーというものに取り組んできております。
よりお客様の使用、目的に近い仕様を提案するのがカトーモーターの使命と捉えていますので、その点を認めていただき大変嬉しく思います。
「車輌点検」については、昨年末のブログでもオカが触れた通りです。
「オリジナル車輌チェック表」を用いての数十項目のチェックを無料で行います。
新車、中古車、他社製のキャンパー(当社で販売したもの)を一つずつチェックしていくと、 レイアウトは勿論の事、配線の仕方なんかも「なるほどな〜」と思うところが沢山あります。
これは、実は大変勉強になるんですよ。
また、オーナー様から色々と意見や要望を伺う事も貴重な経験です。
これが後々、改良点になったり、新商品の開発に繋がったりします。
ですが、なんといってもオーナー様のお顔を直接見れる機会というのが、一番の理由だと考えます。
I様、納車をどうぞお楽しみに・・・
そして、納車からがカトーモーターとの本当のお付き合いの始まりです。
末永く・・・宜しくお願い致します。
楽しいキャンピングカーライフは、もうすぐですよ。

by ジョニー

2010年12月26日
東京都 Y様

カトーモーターの皆様、はじめまして。
現在、他社のキャンピングカーに乗っている者ですが、御社のファンです。
「いつかは、カトーモーターのキャンピングカーに乗りたい」と考えています。
一つ質問です。
御社のラインナップのキャンパーは、展示会でもお目にかかれないものがあります。
リクエストすれば、展示いただけるのでしょうか?

“Y様”

Y様
弊社のファンということで、大変ありがとうございます。
ご質問にお答え致します。
Y様のご質問は、電話やメール、または展示会の時などに本当に良く頂きます。
大変ありがたい事だと思っております。
展示車両はその年によって違いますが、基本的には3〜5台と決めております。

展示会は、どうしても物見遊山の方が多くなりがちです。
キャンピングカーの裾野を広げる為には必要なことですが、台数を増やすと、一台一台の お客様に費やす時間が限られてしまいます。
全てのラインナップを展示車両とするにはお金がかかり過ぎるということも勿論ですが、弊社は展示車両そのものを “モデルハウスをそのまま造って売る”会社ではない、というのが一番の理由です。
展示車両はあくまで「キャンピングカーとしての基本」や「カトーモーターのキャンピングカーの質感」 を体感して頂く為のものと考えております。
どちらかと言えば、後者の方が大きいかな?
展示会では、その上で基本となるレイアウトを選んで頂き、そして弊社スタッフと 「お客様の夢」(目的と言い換えることも出来ます)をじっくり語って頂きたいのです。

レイアウト(ラインナップ)に“お客様の夢を加えて創造”するのが、カトーモーターの 真髄であり、「どうしたら、お客様にワクワクして頂けるか?」に真剣に取り組むこと。
正にそこに我々の喜びがあると考えています。
ですから、カトモのクルマは「十人十色」ならぬ「10オーナーさま、10キャンパー」と言われるのでしょう(笑)

「いつかは・・」と言わずに、是非とも今年中にお乗り下さい(笑)
きっと世界が変わることと思います。

by ツグサン

2010年12月14日
栃木県 Y様 車種:ロングトレイン ベース車:ハイエース 納車:平成23年4月

カトーモーター様
お世話になります。宇都宮のYです。
先週末はお世話になりました。
今回の打合せでは車内のイメージがより良く出来て大変参考になりました。
お休みのところ出社していただいたジョニーさん、ならびに温かく迎えて頂いたスタッフの皆 様には大変感謝しております。
また帰り道での美味しいお食事処を紹介していただき有難うございました。
新潟の地酒、、、本当に美味しかったです!
次に家具合わせでお邪魔するのは3月頃の予定ですが、新潟の旨い酒と魚につられて寒 さに負けずお邪魔いたしますね。
スタッフの皆様、これからさらに寒い時期となりますがお体ご自愛くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

“Y様”


Y様、こちらこそ、ご家族で遠いところをお越し頂きありがとうございます!
丁度、Y様のレイアウトに近いクルマが完成間近でラッキーでした!
しっかりと打合せが出来て、本当に良かったと思います。
次ぎは、「仮家具合わせ」で、より仕上がりに近いカタチがイメージ出来ると思います。
また、新潟の地酒を気に入って頂けてとても嬉しいです!
これから納車・・そしてその先まで、長いお付き合いになります。
オーナーズミーティングの機会なども含めて、きっと新潟に来る機会も増えていくと思います(^o^)
これからもカトーモーターを宜しくお願い致します!

by ジョニー

2010年12月7日
愛知県 T様 車種:ブルームーン ベース車:ハイエース 納車:平成23年2月

ジョニー様 こんにちは。
そちらは、雪はいかがですか? 多分私が想像しているよりは 寒いのではないかと思っていますが・・
こちらは黒い雲が流れ込んでくると、時々、雪らしきものが、 舞うぐらいです・・・
昔は、冬山にも出かけていたのが、うそのような生活に浸っています。
依頼した件、師走の忙しい時期にお送り頂きありがとうございました。 非常に助かります。
ハイエースには、これほど色々な部品が市販されているとは知りませんでした。
どこかのサイトに書いてありましたが、まだ、車もできていないのに、 「買いまくり症候群」にはまりそう、ポチしそうで怖いです!!!!
ブログは、お気に入りに入れてあります。見ていますよ〜!
愛犬、K-ドル、K-ブルゾン・・・
私も、ブログは書いていますが・・すぐネタ切れになります。
サイトの中、貴殿の会社のキャンピングカーに乗っておられる方の サイトのリンクがあれば、最高なのですが・・
もう少し、すればクリスマス・・!!
益々、寒くなるかとは思いますが、お体をご自愛されて、 お過ごしください。

“T様”

T様、こんにちは!(^o^)
前回の“オートプラネット”ではありがとうございました。
新潟は、遂に“雪景色”となりました〜。毎朝、布団から出るのがツライです・・
ご依頼の件、遅れてしまいました。申し訳ありませんでした。
お役に立てていただければ嬉しいです。(^o^)
おっしゃるとおり、ハイエースの部品はとても多く市販されていますよね。
我々も、お客様から「〜〜の雑誌に載ってた○○」などと言われて、こういう部品があるのか・・ などど感心することも多いです。
お客様の方が、最新情報に詳しかったりしますよね。
ブログを見て下さって、ありがとうございます!!!
中々、更新出来たり出来なかったりなのですが、お客様に「見てるよ」と言って頂くと とても励みになります(^o^)/
カトモのキャンパーにお乗りの方のサイト、確かにあるとイイと思います。
もし、既にアップして下さっている方があれば、リンク願いたいですね!!
クリスマス、T様は如何過ごされるのでしょうか?
来年のクリスマスは、カトモのキャンパーと共にお過ごし下さいね!!\(^o^)/
ブルームーン“納車第1号”は年明けより作業開始で〜〜す!
楽しみにお待ちください♪♪良いお年を!

by ジョニー

2010年11月24日
佐賀 Y様

カトーモーターのスタッフの皆さん、読者の皆さんはじめまして 九州の佐賀から発信してます、“Y”といいます。
2007年、3歳の娘もそろそろキャンピングカーでの遊びを理解して楽しんでくれ るだろうと、福岡中のショップを回り理想のキャンピングカーを探してました。3ヶ 月ほど探し回りけっこう苦労しましたがその体験は割愛するとして、ようやく理想の キャンピングカーを佐賀県内の某キャンピングカー展示場で見つけました。
その名もカトーモーターさんのチップトップシェスタH13年式です。新潟のカトー モーターさんからやってきました。実は嫁さんの一目惚れだったんですが、内装の家 具に惚れたそうです。なるほど同年式あたりの多のメーカーの車と比較すると家具が しっかりしてます。素材も立派なものでした。乗ってみるとベース車のグラハイの乗 り心地もいいし、よく走るし。停泊するとファーストシートも回転して後部までの長 い動線はとても広く感じます。結露もほとんどありません。我が家にとってはベストチョイスだったと今でも思ってます。
一昨日から一泊で湯布院の道の駅に停泊しました。ここからは近い所に数多くの観光 スポットがあり、多くの車中泊の方々がいまた。遠くは札幌、八王子、岡山等々。我 が家は翌日朝一番で城島後楽園遊園地です。購入した当時は3歳だった娘も今月8歳 になります。とてもチップトップシェスタでの旅を楽しみにしてます。後何年着いて くるか判りませんが、それまでは大事に乗っていこうと思っております。

“Y様”

Y様、こちらこそ宜しくお願い致します!
理想のキャンピングカーと言って頂き、大変嬉しい限りです!!
ウチの家具は、年数を経ると“イイ味”になるんですよ〜♪
グランドハイエースは、今も人気があって探している人は多いですよ♪
中古車は、「イイな」と思ったら決断しないと、後々後悔しますから♪
Y様は、決断力のある方だと思います。
いつまでも、娘さんと仲良く家族でキャンパーライフをお送り下さい。

by ジョニー

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