キャンピングカーにお乗りになるお客様は、様々な用途・目的で使用されます。
また、日本全国に様々なキャンピングカービルダーがあり、「どのメーカーのキャンピングカーがいいのだろう？」と、悩む方も多いと思います。
このページでは、カトーモーターがどんな思いでキャンピングカー製作を行っているか、何を１番に考えているかをご紹介します。
会社理念
私たちが一番に重点をおいて考えていることは “人づくり”です。
お客さまにお届けするプロダクツを素晴らしい物、感動していただく物にするには、それを扱う人にとても重点が置かれます。どんなに作業化が進み、コンピューター制御の機械で物を作っても、そのソフトを打ち込み、仕上げをして納品する役目は人にあるからです。ましてや私どもが扱うキャンピングカーはローテクの代表と言ってもいい位、人の手に委ねられている作業がなんと多い事でしょうか。残念ながら、ここには完璧という事はないと思います。人間が作る事でおきる、ミス、考え方の違い、ワンオフ製造の出来、不出来などはどうしてもコントロールが難しい部分は多々あります。ましてや物はそのままでは物でしかありません。
良い品質を追求して行くことは当然で、そこに命を吹き込むのは人だからです。 人はいろいろな特性、考え方を持ち、本当に百者百様です。当然おつきあいをさせていただくお客様にも同じ事が言えます。全てのお客様に常に一定以上の仕上がり、満足していただくサービスを提供させていただく事は、とても難しく、大きな課題です。これは点数をつける事が難しく、“全てのお客様に満足していただくために！”とカッコ良い事を言っても、そのはっきりとした答えはどこにもありません。
他社よりいいから良いというものでもありません。カトーモーターとのみ、おつきあいしていただいているお客様も多勢いられるからです。あくまでも貪欲に向上、切磋琢磨を重ねるしかありません。単に能力が高い人という意味ではく、他の人の立場にたって物事を考えられる集団、他の人に喜んでいただける事を喜びにできる集団を目指しております。
カトーモーターの社内十か条の一つに“ お客様の身になれ、 ”という言葉が社内の公用語になっています。この言葉を出されたら天下の旗印で、逆らうことができないのです。 お客様から“おたくは、みなさんいい社員さんですね！”と言っていただける事を最高のお褒めの言葉と考えています。
代表取締役 加藤次巳智
